Retours et remboursements

Retours et Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si quelque chose ne va pas, nous y remédierons.

Délai de retour
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

Comment retourner un article

  1. Envoyez-nous un e-mail à genesio87pa+dressy@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
  2. Nous vous enverrons une autorisation de retour et des instructions dans les 48 heures.
  3. Emballez soigneusement votre article et renvoyez-le en utilisant une méthode d'expédition avec suivi.
  4. Une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Remboursements
Les remboursements sont émis sur votre mode de paiement original. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de Dressy.

Échanges
Nous ne proposons actuellement pas d'échanges directs. Retournez simplement votre article et passez une nouvelle commande pour la bonne taille ou le bon style.

Articles non retournables
Les maillots de bain, les accessoires et les articles marqués comme vente finale ne peuvent pas être retournés.